Etnomarketing. Arte. Cultura

  Muy a diferencia de la creencia generalizada y practicada por muchos, la concepción del marketing no se reduce a la anquilosada y ya criticada mezcla de mercadeo (producto, precio, promoción, plaza) creada hace más de cuatro décadas, cuando por efectos nemotécnicos, se decidió reducir su vasta complejidad a una simple dosificación de ingredientes. Se  ha llegado a tales niveles de simplicidad que en algunos casos pareciera que bastara con leerse un libro lleno de fórmulas salvadoras, escrito por algún “experto” para encontrar la solución estandarizada, acertada y brillante, sin importar ni las circunstancias ni las condicionantes que en cada realidad se puedan presentar. No ha querido verse –o aceptarse-, su esencia. El marketing es un sistema conformado por dos componentes claramente complementarios y concebidos para solucionar los problemas del mercado de acuerdo con sus  propias realidades y en función de los verdaderos deseos y expectativas existentes. Es...

Frente a la dinámica de los acontecimientos que se suceden uno tras otro en una batahola de hechos a veces inesperados, surge la pregunta de cómo podría construirse una marca territorial –departamental, regional- que además de representar el espíritu colectivo de sus habitantes atraiga flujos de inversión y de turismo que beneficien en el corto y en el largo plazo a todos. La creación y difusión de una marca territorial va más allá de la marca ciudad. Se enmarca en el marketing territorial que por ser éste más amplio en su dimensión conceptual y práctica permite la inclusión de zonas culturalmente diferentes que conviven bajo una misma frontera, en el interior de un territorio política e institucionalmente delimitado por las leyes y la constitución de un país. El marketing territorial, a su vez, es una expresión del marketing social que promueve el bienestar ciudadano de una sociedad o de parte de ella y es auspiciado y desarrollado por las organizaciones con una clara vocación ...

Aceptando que una marca territorial –regional, departamental- se encuentra íntimamente asociada a la imagen que se ha ido construyendo a lo largo de su propia historia y la de los agentes que de manera directa o indirecta contribuyen a ella, se hace necesario reflexionar sobre lo que ha pasado con parte del periodismo tolimense y su impacto en el imaginario local y nacional. La imagen, como se sabe, es la representación mental que una persona o un grupo tiene sobre algún objeto, persona, institución, lugar, ciudad o región. Esta representación, entendida como   una interpretación de hechos reales o ficticios, se obtiene a través de procesos piscológicos –individuales o colectivos- de percepción de las señales emitidas sea desde adentro o sea desde fuera del fenómeno en consideración. La imagen, entonces, no nace, se construye a lo largo del tiempo. Y dependiendo de la imagen que se tenga de algo, se actúa: se rechaza o se acepta, se promueve o se ataca. Bajo esta perspec...

Ante la avalancha de acontecimientos que nos atosigan cada día vale la pena hacer un alto para reflexionar sobre el futuro que entre todos podemos construir. En medio de los aciertos logrados y los errores cometidos tanto por los gobernantes que han dirigido los destinos de nuestro departamento como por la ciudadanía que trata de despertar para tomar parte activa en su propio destino, el marketing territorial –en este caso, departamental- es una herramienta que nos puede ayudar a delinear e implementar un verdadero proyecto colectivo. Al menos esa ha sido la experiencia en otros lados del mundo donde se han puesto en práctica sus postulados y sus principios y, en los que son innegables los beneficios obtenidos. A diferencia de otros investigadores, sugerimos que trabajemos en la creación y construcción de una “marca región” y no solo de una “marca ciudad”. Hacer ingentes esfuerzos para convertir solo a Ibagué en un producto territorial a mercadear, es perder la posibilidad de enco...

Ante los recientes y escandalosos hechos de corrupción que todo el país conoce alrededor de los “mejores juegos nacionales de la historia” desarrollados en Ibagué, cuesta trabajo aceptar que Luis H. Rodríguez con su plan de gobierno “Camino a la seguridad humana” tuviera la más mínima idea de lo que significa la marca ciudad y sus efectos en el futuro de la “capital musical de Colombia” y sus habitantes. Tal vez por desconocimiento de los principios del marketing territorial (de ciudad) o quizá por los intereses que logró acumular durante sus fallidos intentos por llegar a la alcaldía, el exalcalde y su equipo de trabajo, no parece haber dimensionado las negativas implicaciones que sus actos han tenido y seguirán teniendo en el presente y el futuro de la ciudad. Y lo peor es que ni siquiera ha habido una asomo de arrepentimiento y menos una decidida confesión (sin pedir a cambio indulgencias de la justicia) que al menos sirviera como resarcimiento de los daños causados, al desta...